Najczęstsze pytania

01Kiedy dostanę paczkę?

Dostawa trwa zwykle 7–14 dni roboczych. Jeśli płaszcz ma trafić pod choinkę, zamów najlepiej do 1 grudnia – w grudniu przesyłki mogą iść kilka dni dłużej. Numer przesyłki dostaniesz mailem.

02Czy mogę zwrócić produkt?

Tak. Masz 14 dni od otrzymania paczki na zwrot bez podawania przyczyny. Napisz do nas, a wyślemy adres i instrukcję. Koszt odesłania pokrywa kupujący, a pieniądze zwracamy w ciągu 14 dni.

03Jaki rozmiar wybrać?

Płaszcz ma jeden uniwersalny, luźny rozmiar, który pasuje na większość dorosłych.

04Czy płaszcz jest ciepły?

Tak. Płaszcz jest uszyty z grubej, pluszowej flaneli i polaru, więc otula jak koc – idealny na zimowe wieczory w domu.

05Jak prać płaszcz MerryRobe?

Pierz delikatnie w niskiej temperaturze, nie wybielaj i susz na płasko.

06Jakie wzory są dostępne?

Mikołaj (czerwony), Renifer (brązowy), Bałwanek (biały), Choinka (zielony) i Leśny Elf (zielony).

07Jak się z wami skontaktować?

Napisz do nas przez formularz kontaktowy. Odpowiadamy po polsku. Jeśli pytanie dotyczy zamówienia, podaj jego numer.

Nie znalazłeś odpowiedzi? Napisz do nas →