Polityka prywatności

Niniejsza Polityka prywatności opisuje, jakie dane osobowe zbieramy, w jakim celu je przetwarzamy i jakie prawa Ci przysługują, gdy odwiedzasz nasz sklep MerryRobe, składasz zamówienie lub kontaktujesz się z nami. Sklep działa na platformie Shopify.

Jakie dane zbieramy

• Dane kontaktowe – imię i nazwisko, adres dostawy i rozliczeniowy, numer telefonu, adres e-mail.
• Dane dotyczące płatności – przetwarzane przez bezpieczną kasę Shopify i operatorów płatności; nie mamy dostępu do pełnych danych Twojej karty.
• Dane o zamówieniach – zakupione produkty, zwroty i reklamacje.
• Wiadomości – treść zapytań wysłanych przez formularz kontaktowy.
• Dane o urządzeniu i korzystaniu ze sklepu – adres IP, typ przeglądarki, pliki cookie, informacje o odwiedzanych stronach.

W jakim celu przetwarzamy dane

• Realizacja zamówień, dostawa, obsługa zwrotów i reklamacji (wykonanie umowy).
• Obsługa klienta i odpowiedzi na wiadomości.
• Bezpieczeństwo sklepu i zapobieganie oszustwom.
• Marketing i analityka – tylko w zakresie, na który wyraziłeś zgodę (np. pliki cookie, newsletter).
• Wypełnianie obowiązków prawnych (np. księgowych i podatkowych).

Komu przekazujemy dane

Twoje dane mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom, które pomagają nam prowadzić sklep: Shopify (hosting sklepu i kasa), operatorom płatności, dostawcom i firmom kurierskim realizującym wysyłkę, a także dostawcom narzędzi analitycznych i marketingowych – jeśli wyraziłeś na to zgodę. Dane mogą być przetwarzane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym; w takim przypadku stosujemy zabezpieczenia przewidziane przez prawo, takie jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej. Więcej o tym, jak dane przetwarza Shopify, przeczytasz w Polityce prywatności Shopify.

Jak długo przechowujemy dane

Dane przechowujemy tak długo, jak jest to potrzebne do realizacji zamówienia, obsługi zwrotów i reklamacji oraz wypełnienia obowiązków prawnych, a dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu jej wycofania.

Twoje prawa

Masz prawo do dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia danych, wniesienia sprzeciwu oraz wycofania zgody w dowolnym momencie. Możesz też złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO). Z rezygnacji z wiadomości marketingowych możesz skorzystać za pomocą linku w każdym e-mailu.

Pliki cookie

Nasz sklep używa plików cookie niezbędnych do działania koszyka i kasy, a za Twoją zgodą – także analitycznych i marketingowych. Swoje preferencje możesz zmienić w banerze cookie lub w ustawieniach przeglądarki.

Dzieci

Sklep nie jest przeznaczony dla dzieci i nie zbieramy świadomie danych osób niepełnoletnich.

Zmiany polityki

Możemy aktualizować tę Politykę prywatności. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie.

Kontakt

W sprawach dotyczących prywatności i ochrony danych osobowych napisz do nas przez stronę Kontakt.